GUIA PARA PAIS

Para proporcionar um ambiente saudável na rede Maven, aplicamos alguns princípios:

Respeito pelos jogadores: nossa paixão é criar a experiência mais divertida. Priorizamos a qualidade acima de qualquer consideração de curto prazo.

Transparência e controle: queremos que os usuários tenham controle total sobre a experiência nos nossos servidores.

Suporte ágil: caso você ou seu filho encontre um problema, nossa equipe está disponível via Discord para ajudar.

Temos o compromisso de proporcionar aos usuários uma experiência de jogo segura, divertida e tranquila.

A Rede Maven

A Maven é uma rede de servidores Minecraft que oferece diferentes modos de jogo:

• Survival — O clássico modo sobrevivência com economia, clãs e eventos
• Skyblock — Comece em uma ilha flutuante e expanda seu império
• Semi-Anarquia — Um modo mais livre com regras reduzidas

Todos os servidores são acessíveis pelo Minecraft Java Edition.

Jogar

A Maven oferece modos de jogo adequados para todas as idades, com sistemas de proteção e moderação ativa.

Socializar

Os jogadores podem entrar em clãs, fazer amigos e participar de eventos com outros membros. Temos medidas de segurança específicas para proteger os mais jovens.

Participar de eventos

De vez em quando, temos eventos especiais e desafios que oferecem recompensas exclusivas.

Comprar na loja

É possível adquirir VIPs e itens na nossa loja online. As compras são opcionais e exigem pagamento real, sempre com supervisão dos pais.

Nossos servidores não têm uma restrição de idade fixa. No entanto, recomendamos que crianças menores de 13 anos joguem sob supervisão de um adulto responsável.

Observação: o Minecraft tem classificação indicativa de 10 anos. Cabe aos pais decidir se o conteúdo é adequado para seus filhos.

Todos os servidores da Maven podem ser acessados gratuitamente. Oferecemos a possibilidade de adquirir VIPs e outros itens na nossa loja. Essas compras não são obrigatórias, mas podem aprimorar a experiência de jogo.

Os preços variam conforme o item e são sempre exibidos de forma clara em Reais (R$).

Os servidores da Maven são divertidos e podem ser jogados em equipe. Siga as recomendações abaixo para garantir uma experiência segura:

• Converse com seu filho sobre não compartilhar informações pessoais no chat
• Oriente sobre como usar o comando /report para denunciar comportamentos inadequados
• Acompanhe o tempo de jogo e estabeleça limites saudáveis
• Verifique as configurações de privacidade do Minecraft

Perturbação social

• Uso de linguagem ameaçadora ou de ódio
• Assediar, perseguir ou humilhar outros jogadores
• Promover discursos políticos ou ideologias que desviem a atenção do jogo

Segurança e privacidade

• Compartilhar ou solicitar informações pessoais
• Postar conteúdos que explorem ou ameacem crianças
• Abusar de mensagens privadas para pressionar outros usuários

Vantagem injusta

• Usar hacks, trapaças ou softwares de terceiros (X-Ray, KillAura, etc.)
• Tirar proveito de bugs que prejudiquem a jogabilidade
• Compartilhar ou vender contas

Abuso e fraude

• Enviar mensagens repetitivas ou enganosas
• Aplicar golpes para obter informações pessoais
• Fingir ser um membro da equipe Maven

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Jogo Limpo e Seguro.

Advertências

Ao cometer a primeira infração ou infrações menores, o jogador pode receber uma advertência.

Silenciamento (Mute)

Ofensas relacionadas a linguagem imprópria no chat podem resultar em mute temporário ou permanente.

Suspensão temporária (Ban)

Violações mais sérias ou recorrentes podem levar à suspensão temporária do acesso ao servidor.

Banimento permanente

Infrações graves ou recorrentes podem resultar em banimento permanente. Trapaça, venda de contas e casos graves de assédio costumam levar ao banimento permanente.

Revogação de itens

Quando determinamos que um jogador adquiriu itens de modo fraudulento, os itens podem ser removidos.

Controle dos pais no dispositivo

Além das nossas proteções, as configurações do dispositivo podem ajudar:

• Limites de tempo: Use as configurações de Tempo de Uso (iOS) ou Bem-Estar Digital (Android)
• Controle de gastos: Configure senhas para compras e restrinja compras no aplicativo
• Google Family Link: Gerencie aplicativos e monitore o tempo de uso

Os servidores da Maven têm chat integrado do Minecraft. Nossos jogadores gostam de interagir, e nós buscamos manter um ambiente seguro.

Chat global: todos os jogadores podem conversar no chat principal do servidor.

Chat de clã: grupos criados pelos jogadores têm seu próprio chat privado.

Mensagens privadas: é possível enviar mensagens diretas para outros jogadores usando /msg.

Todos os chats têm filtro automatizado contra linguagem ofensiva. Instrua seu filho a usar /report caso se sinta desconfortável.

Proteger a privacidade é prioridade para nós. Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento do servidor:

• Nome de usuário (nickname): escolhido pelo jogador. Não deve conter informações pessoais reais
• Endereço IP: usado para conexão ao servidor e medidas de segurança
• E-mail (opcional): usado para login na loja e recuperação de conta

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

Como fazer uma denúncia no jogo

Caso seu filho encontre um comportamento inadequado, ele pode:

• Usar o comando /report (nickname) (motivo) no chat
• Entrar em contato com um moderador no Discord
• Abrir um ticket de suporte no nosso servidor Discord

As denúncias são analisadas pelos nossos moderadores. A identidade do autor da denúncia é mantida em sigilo.

O que acontece após a denúncia?

As denúncias são analisadas em até 72 horas. Levamos todas as denúncias muito a sério e penalizamos os jogadores que violam nossas políticas.

Compras na loja

Nossa loja online oferece VIPs e itens para os servidores. As compras são processadas via Mercado Pago com total segurança.

Importante: desde que não existam informações de pagamento salvas no dispositivo, não é possível fazer compras sem a supervisão de um adulto.

Fiz uma compra e não recebi o produto

A entrega é automática e instantânea na maioria dos casos. Se houver atraso, entre em contato com nosso suporte no Discord informando o nickname e o comprovante de pagamento.

Meu filho fez uma compra sem querer

Entre em contato com nosso suporte via Discord. Faremos o possível para ajudar, respeitando nossa política de reembolsos.

Discord

Nossa principal plataforma de suporte é o Discord. Entre no nosso servidor e abra um ticket na seção de suporte.

Tempo de resposta

Nossa equipe de moderadores está disponível diariamente e responde em até 24 horas.

Outros links úteis